Preguntas Frecuentes

1. ¿Las joyas están hechas de plata?
Por supuesto. Nuestras piezas están elaboradas en plata maciza, con aleaciones de 925 y 950, garantizando la pureza y la resistencia que mereces.

2. ¿Cómo puedo elegir la talla correcta para mis anillos?
Para asegurar un ajuste perfecto, te invitamos a consultar nuestra guía de tallas, donde encontrarás instrucciones claras para medir tu dedo en casa y tablas con equivalencias.

3. ¿Qué cuidados requieren las joyas de plata?
Para preservar su brillo y belleza, recomendamos limpiarlas regularmente con un paño suave y almacenarlas en un lugar seco. Evita el contacto prolongado con productos químicos y perfumes. Para más información click aquí.

4. ¿La plata puede oscurecerse con el paso del tiempo?
Es natural que la plata maciza pierda su brillo o tenga leve oscurecimiento con el tiempo debido a su reacción con el aire y la piel (grasitud, ph, cloro y exposición a otros elementos químicos). Este proceso es reversible y puede ser limpiado fácilmente para devolverle su esplendor original.

5. ¿Puedo usar mis joyas mientras me ducho o nado?
Sugerimos retirar tus joyas antes de ducharte o nadar, especialmente en piscinas, para evitar que el agua y los químicos aceleren el desgaste o la oxidación con el tiempo.

6. ¿Cuál es el tiempo estimado de envío?

El envío dentro de Chile suele demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación exacta.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en nuestra plataforma de pago segura.

8. ¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
Por el momento no estamos realizando diseños personalizados.